Supervisor de Processos e Melhoria Continua - São Bernardo do Campo/SP
Published on www.monsterindia.com 20 May 2025
Sobre a ShÃ'
Aqui na ShÃ', acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a ShÃ' e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboraÃão com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logÃsticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logÃstica e tambem fortalecemos nossa cultura de colaboraÃão e agilidade.
Qual será a sua missão
Facilitador dos processos das operaÃões SOC, contribuindo efetivamente na comunicaÃão, bem como alinhamento de expectativa entre as áreas de suporte administrativo e operacional. Realiza a gestão do time de analistas da regional garantindo o cumprimento dos cronogramas de treinamento, desenvolvimento de análises e propostas de melhoria. Acompanha os resultados das operaÃões e propõe alteraÃões para aumento de produtividade, qualidade e reduÃão de custo. É o responsável por atuar na expansão e implementar todas as boas práticas mapeadas. Os desafios estão relacionados à velocidade de mudanÃas e dinamismo das operaÃões, acrescido das necessidades de áreas staff.
Como será o seu dia a dia
- Garantir o mapeamento dos processos para manter o controle de documentos atualizados
- Realizar sempre que necessário a análise e confirmaÃão de processos
- Planejar junto ao time operacional a aplicaÃão / reciclagem de treinamentos e garantir a aplicaÃão dos mesmos
- Direcionar e acompanhar a padronizaÃão de ferramentas de melhoria contÃnua
- Analisar o não atingimento dos KPIs, identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nÃvel regional e propor planos de aÃão a nÃvel processo
- Planejar as visitas em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instruÃão de trabalho, formulários e guideline
- Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo em AdministraÃão, LogÃstica, Engenharia ou áreas correlatas
- Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - excel intermediário à avanÃado
- Ter experiência em gestão logÃstica
- Experiência na área
- Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S.
BenefÃcios
- Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
- Parceria com Gympass e TotalPass
- Vale RefeiÃão/AlimentaÃão flexÃvel
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
- BenefÃcio flexÃvel
- Zenklub
- BÃ'nus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÃ'RIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡